klantenservice

Bedrijfsgegevens:
Herdermessen.nl
Dalipassage 13
7811DA EMMEN

Telefoon nummer: 0591-227910
E-mail: info@herdermessen.nl
Handelsnaam: Herdermessen.nl is onderdeel van MSSTYLING
K.v.K. nummer: 61545988
BTW nummer: NL 854384777B01
Bankrekening nr: NL98 KNAB 0256998671

Betalingen
Wij bieden diverse manieren van (online) betalen.

Zo kunt u tijdens uw bestelling kiezen voor betalen met IDEAL (beveiligd afgehandeld via Mollie)

Creditcard (beveiligd afgehandeld via Mollie)

Zelf overmaken via Internetbankieren of via een Bankoverschrijving.

Achteraf betalen via Billink.

Bestel nu online en betaal achteraf via Billink! Je bestelt wat je nodig hebt en selecteert tijdens het betaalproces dat je wilt betalen met ‘Billink’. Na ontvangst van je bestelling hoef je alleen te betalen wat je wilt houden. Van Billink ontvang je een handige factuur, die je vervolgens binnen 14 dagen betaalt. Zo heb je geen gedoe met vooruit betalen, terwijl je nog op je bestelling wacht! Zo simpel is het! De kosten hiervoor bedragen €0,95.

Verzenden
Wij verzenden via PostNL naar Nederland en België.

Binnen Nederland zijn de verzendkosten €2,95 . Vanaf €50,- gratis verzending! Voor 17:00 uur besteld op werkdagen wordt uw bestelling nog dezelfde dag verzonden.
Naar België: €4,95 (levertijd 2-3 werkdagen)
Levering naar overige landen: Neem daarvoor contact op met de Klantenservice via: info@herdermessen.nl

Retourneren Gratis
U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren indien ongebruikt en onbeschadigd. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort.  Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product in ongebruikte staat met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk- in de originele verpakking en voldoende gefrankeerd aan Herdermessen.nl geretourneerd worden. Deze frankeerkosten voor het retourneren  worden door ons vergoed op basis van de verzendkosten van de oorspronkelijke verpakking.

Vul voor het terugsturen eerst het retourformulier in en stuur deze op naar de Klantenservice via info@herdermessen.nl.
Het retourformulier is hier te downloaden.

Afhalen
U bent van harte welkom in onze winkel aan de Dalipassage 13 in het centrum van Emmen.

Openingstijden:

Maandag gesloten

Dinsdag 10.00-17.30

Woensdag 10.00-17.30

Donderdag 10.00-17.30

Vrijdag 10.00-17.30

Zaterdag 10.00-17.00

Beveiligde verbinding
Tijdens het aanmaken van een account, het plaatsen van een bestelling en het versturen van een e-mail via deze Klantenservicepagina worden uw gegevens versleuteld en via een beveiligde verbinding (SSL) naar ons verzonden. Uw gegevens kunnen tijdens de overdracht over het internet niet worden gezien door andere personen. Hiermee bieden wij u maximale veiligheid tegen diefstal van uw gegevens via het internet. Deze beveiligde verbinding is te herkennen aan het slotje in de adresbalk links bovenaan uw scherm en aan: https://www.herdermessen.nl.

Klachten
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@herdermessen.nl. Leidt dit niet tot een oplossing?
Dan is het vanaf 15 februari 2016 voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie.
Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr .
Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Contact
We zijn telefonisch bereikbaar van dinsdag tot vrijdag tussen 10:00-16:00 uur en per e-mail altijd.

Per telefoon: 0591-227910 (lokaal tarief)
Per e-mail: info@herdermessen.nl

De waardering van www.herdermessen.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 7.0/10 gebaseerd op 2 reviews.