Bedrijfsgegevens:
Herdermessen.nl
Oosterbracht 18G
7821CJ EMMEN

GEEN BEZOEK ADRES

Telefoon nummer: 0591-272927
E-mail: info@herdermessen.nl
Handelsnaam: Herdermessen.nl is onderdeel van MSSTYLING
K.v.K. nummer: 61545988
BTW nummer: NL 854384777B01

Betalingen
Wij bieden diverse manieren van (online) betalen.

Zo kunt u tijdens uw bestelling kiezen voor betalen met IDEAL (beveiligd afgehandeld via Mollie)

Creditcard (beveiligd afgehandeld via Mollie)

Achteraf betalen via Klarna

Bestel nu online en betaal achteraf via Klarna! Je bestelt wat je nodig hebt en selecteert tijdens het betaalproces dat je wilt betalen met ‘Klarna’. Na ontvangst van je bestelling hoef je alleen te betalen wat je wilt houden. Van Klarna ontvang je een handige digitale factuur, die je vervolgens binnen 14 dagen betaalt. Zo heb je geen gedoe met vooruit betalen, terwijl je nog op je bestelling wacht! Zo simpel is het!

Bezorgen

Als u van maandag t/m vrijdag vóór 16:30 uur besteld wordt uw bestelling dezelfde dag nog door ons afgehandeld en verzonden. Bestellingen in het weekend en op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verstuurd.

Wij verzenden via PostNL. Dit betekent ook dat zodra uw bestelling verzonden is, wij geen invloed meer hebben op de levertijd. U krijgt een Track&Trace code per mail waarmee u de status van uw pakket bij PostNL kunt volgen.

Voor meer info over levertijden en/of vertragingen verwijzen we u door naar de site van PostNL.

We versturen helaas niet buiten Nederland en België.

Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren indien ongebruikt en onbeschadigd. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort. Enkel de verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product in ongebruikte staat met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk- in de originele verpakking en voorzien van een door ons gemaild etiket/QR code aan Herdermessen.nl geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht vragen wij u om ons te mailen via info@herdermessen.nl

U ontvangt van ons een retour etiket of QR code. Hiermee kunt u uw bestelling afgeven bij een PostNL pakketpunt. De kosten van de pakketzegel worden verrekend met uw aankoopbedrag. LET OP: Het retouradres is niet ons vestigingsadres! Gebruik daarom uitsluitend het retour etiket van PostNL welke u van ons gemaild krijgt.

Beveiligde verbinding
Tijdens het aanmaken van een account, het plaatsen van een bestelling en het versturen van een e-mail via deze Klantenservicepagina worden uw gegevens versleuteld en via een beveiligde verbinding (SSL) naar ons verzonden. Uw gegevens kunnen tijdens de overdracht over het internet niet worden gezien door andere personen. Hiermee bieden wij u maximale veiligheid tegen diefstal van uw gegevens via het internet. Deze beveiligde verbinding is te herkennen aan het slotje in de adresbalk links bovenaan uw scherm en aan: https://www.herdermessen.nl.

Klachten
We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@herdermessen.nl. Leidt dit niet tot een oplossing?
Dan is het vanaf 15 februari 2016 voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie.
Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr .
Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Contact
We zijn telefonisch uitsluitend bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen 13:00-17:00 uur. Per e-mail zijn we de hele werkdag bereikbaar.

Per telefoon: 0591-272927 (lokaal tarief)
Per e-mail: info@herdermessen.nl